СИТУАЦИЯ
Летом 2026 года склады Wildberries один за другим подверглись атакам БПЛА. Первые удары были совершены 18 июля по крупнейшему логистическому центру маркетплейса в Электростали, а также по комплексу в Котовске (Тамбовская область). На эти два склада приходилось 7% логистических мощностей компании, их восстановление потребует, по разным оценкам, от 20 до 35 млрд руб.
Еще несколько ударов произошли 22 июля – под них попали логистические комплексы в Краснодаре и в городе Невинномысске Ставропольского края. Площадь каждого из складов составляла примерно 100 тыс. кв. м.
24 июля массированной атаке подверглись склады маркетплейса в Санкт-Петербурге и в Шушарах (Ленинградская область), склад в Симферополе, а также предположительно комплекс в Твери – в последнем могла сгореть только административная постройка на его территории. 25 июля атаки продолжились: удар был нанесен по складу в Екатеринбурге, склад приостанавливал работу.
25 июля произошла эвакуация склада в Екатеринбурге, 27 июля – сортировочного центра в Сарапуле (Удмуртия), 29 июля атакован склад в Рязани, 30 июля – склады в Пензе и вновь в Сарапуле, 31 июля – в Волгограде и Зеленодольске (Татарстан), а 2 августа – в Самарской области.
Из-за пожаров огромное количество поставщиков лишилось товара на десятки/сотни миллионов рублей.
Крупнейший российский маркетплейс Wildberries лишился как минимум 17% своих складских помещений. Ущерб селлеров площадки, по оценкам экспертов на начало августа 2026 года, приближается к более чем 300 млрд рублей.
После атак на склады Wildberries в 2026 году представители малого и среднего бизнеса столкнулись с огромными сложностями и трудностями.
ВО-ПЕРВЫХ, уничтожение товаров. Для многих продавцов эти товары составляли большую часть оборотного капитала.
ВО-ВТОРЫХ, в связи с нехваткой времени и со сгоревшей документацией, нет полной информации о судьбе товарных остатков и недоступность части операций в личных кабинетах.
В-ТРЕТЬИХ, сложности с выводом денег. 24 июля Wildberries отключил продавцам опцию досрочного вывода средств из личного кабинета. Сейчас вывод возможен только через две-три недели. То есть даже деньги от текущих продаж фактически уходят в заморозку.
ДАЛЕЕ, у поставщиков возникли огромные трудности с собственным производственным процессом, так как значительная часть сырья уничтожена на складах, а деньги заморожены на Wildberries.
Формально маркетплейс многим селлерам вообще ничего не должен. Еще 7 июля WB изменил оферту продавцам, включив в нее пункт, освобождающий компанию от ответственности за потери, связанные с террористическими атаками и БПЛА. Это значит, что компания не обязана компенсировать стоимость сгоревшего товара селлерам. Сколько продавцов из тех, чьи товары хранились на пострадавших складах, приняли новые условия, неизвестно. Одновременно выросла комиссия до 10% из-за роста цен на топливо и логистику. Отказаться от новых условий продавцы не могли – иначе пришлось бы уйти с площадки.
Эксперты считают, что часть продавцов может оказаться на грани банкротства. Потеряны не только деньги в товаре. Бизнесмены лишились товарных остатков, которые обеспечивали товарооборот, выполнение плана и нормальную работу всей логистической цепочки. Потеря более 40% запасов – это удар по устойчивости бизнеса: в сезон, когда продажи еще идут, компания лишается части оборотного товара, не может поддерживать нужный объем поставок и теряет возможность нормально масштабировать выручку.
При этом массового ухода продавцов с Wildberries не ожидается. Многие селлеры останутся на площадке, но перестанут хранить там основную часть товарных запасов и концентрировать значительную долю бюджета.
Для пострадавших WB маркетплейс говорит о компенсациях, но пока только на словах. Многие жалуются, что никаких мер поддержки не получают. По словам предпринимателей, кто пострадал от пожара в 2024 году (горел склад Wildberries в Шушарах), сумма потерь была зафиксирована, но до сих пор не выплачена. Сейчас предлагается возврат части пострадавшего товара бонусами или рекламой, которую можно разместить только на Wildberries.
По поводу потерь товаров в текущем году, до сих пор многим предпринимателям официально не подтвердили ущерб. До пожара бизнес был в «сложном, но приемлемом состоянии». Комиссии маркетплейсов росли, и чистая прибыль заметно просела в сравнении с прошлыми годами. Опрошенные «Инком» предприниматели говорят, что после атак многие селлеры оказались в критической ситуации.
По открытым данным, у Wildberries еще до этих событий был серьезный кассовый разрыв, теперь сгорело много складов, впереди огромные выплаты. Думаю, если компенсации и будут, то, скорее всего, тем, кто отгрузился до 7 июля, и ждать их придется где-нибудь до конца 2027-го или даже 2028 года.
Бизнесмены с уникальным товаром могут выйти в офлайн, создавая свои точки. А вот у кого своя марка на чужом производстве, так сделать не смогут, так как покупатели будут покупать товары у производителя, который даст лучшую цену. Именно этим бизнесменам будет хуже всего.
Среди компаний, занимающихся ТНП и продающих свою продукцию через WB, в том числе посуду, средняя сумма потерь у компаний колеблется от 30 до 500 млн рублей.
WILDBERRIES ДОЛЖЕН ИЗМЕНИТЬСЯ
Атаки наносят серьезный вред населению, малому бизнесу. Безусловно, потери складов WB – это тяжелый удар для маркетплейса и еще более тяжелый – для селлеров. Но это не только логистические схемы поставок и погрузок/разгрузок, это и платежные системы, финансовые и рекламные инструменты для селлеров, через которые проходят сотни миллиардов рублей. Все вместе это большой сложный комплекс, который нужно реконструировать, чтобы не потерять модель, которая и привлекала покупателей и продавцов работать с этим агрегатором.
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) направила письмо премьеру М. Мишустину с перечислением мер поддержки из-за атак на склады маркетплейсов. Среди инициатив АКИТ – налоговые отсрочки и признание утраченных товаров убытком. Последнее необходимо, чтобы освободить бизнес от уплаты НДС за них. Кроме того, АКИТ просит создать единый механизм страхования рисков, а также прямые выплаты из бюджета.
Wildberries запустил программу по открытию партнерских хабов для хранения товаров. Сейчас проект на этапе тестирования. Далее перестраивает логистику: крупногабаритные товары из Пензы продавцам предлагают везти на склады Подмосковья, остальные – в Казань и Самарскую область, обещая принять их в течение недели. Параллельно маркетплейс ищет дополнительные складские площади, в том числе в Казахстане. Вице-премьер Александр Новак также поручил ведомствам разработать меры поддержки пострадавшим представителям МСБ.
Дальнейшая стратегия площадок сильно зависит от того, продолжатся ли атаки на Wildberries и не начнутся ли атаки на другие маркетплейсы.
ПОТРЕБИТЕЛЬ
Пока на конечного потребителя атаки на объекты Wildberries не отразились. И пока маркетплейс отгружает заказы, пусть и с небольшой задержкой, его аудитория сохраняется. Но ситуация внутри компании ухудшается под давлением логистических и финансовых проблем. Если атаки продолжатся – давление будет нарастать еще сильнее. Если из-за изменения условий работы заметно упадет качество сервиса, или часть товаров исчезнет с площадки, или изменятся сроки доставок, то покупатель будет уходить.
Если это произойдет, покупатели начнут переключаться на другие площадки: в первую очередь на Ozon, в меньшей степени – на Яндекс Маркет, независимые онлайн‑площадки или онлайн‑витрины офлайн‑сетей.
Кто однозначно выиграет от ситуации с атаками – это трансграничная торговля, которая не привязана к хранению товаров в России. В первую очередь речь о прямой торговле из Китая и Дубая.
ЛОГИСТИКА
Если завтра у Wildberries не останется привычной инфраструктуры со складами и доставкой, что помешает сторонним логистическим компаниям возить товары со складов селлеров в те же ПВЗ? Если Wildberries вынужденно откажется от собственной логистики в том виде, в котором она существует сейчас, децентрализует ее и станет логистическим агрегатором по типу Авито, на рынке может появиться много новых игроков: например, микрофулфилменты, микросклады, а также логистические компании.
Такое изменение инфраструктуры выстроит новую конфигурацию связей между Wildberries, сервисными компаниями, сетевыми магазинами. Торговые сети могут стать ключевыми партнерами маркетплейсов в логистике и будут возить не только свои товары, но и товары других продавцов.
Но, скорее всего, Wildberries децентрализует логистику мягче: создаст сеть более мелких складов; усложнит логистические потоки и системы доставки; сократит сроки хранения товаров; увеличит долю DBS и FBS. Логистика для селлеров подорожает, но вряд ли значительно.
СТРАТЕГИЯ
Основная стратегия для селлеров – переход на DBS и FBS. У селлеров малого бизнеса все гораздо сложнее, у них меньше возможностей для покрытия рисков и доступа к кредитам. При нынешней маржинальности потеря даже небольшой части ассортимента может привести к закрытию бизнеса. Поэтому селлеры находятся в поисках стратегии спасения. К сожалению, нет причин полагать, что атаки на склады Wildberries прекратятся.
Основная стратегия сейчас – распродажа товаров, чтобы их не осталось на складах маркетплейса. Не вывоз, а именно распродажа с потерей маржинальности, потому что вывезти товар достаточно сложно.
Одновременно новые поставки переводят с FBO (хранение на складах Wildberries) на FBS – хранение у себя и сортировку на складах Wildberries – или даже на DBS – хранение у себя и доставку своими силами. Это зависит от товарной группы. Такие действия выглядят наиболее разумными сегодня. В текущий момент вообще никому не рекомендовано завозить большие объемы на FBO. Если снова пострадают два-три крупных склада, можно потерять сотни миллионов рублей, и этот риск просто не оправдан. Главная задача сейчас – держать деньги в кеше, а не в товарных остатках. В текущих условиях даже банковский вклад под 14% выглядит безопаснее.
Но для многих селлеров, у кого нет своего склада, модель FBS тоже стала неподъемной: в Москве ценники подняли в разы. Вот тут государство могло бы вмешаться: дать пострадавшим какие-то помещения, склады, фулфилмент – это в идеальном мире был бы большой плюс.
Дальнейшие действия. Первый пункт плана – искать деньги и параллельно пытаться договориться с поставщиками хотя бы о двухнедельной отсрочке платежей. Нужно рассчитываться с поставщиками. С банками сейчас очень тяжело: все заняли выжидательную позицию. Маленьким селлерам сейчас еще тяжелее, многим кредиты вообще перестали выдавать.
ВОЗМОЖНОСТИ И УТОПИЯ
О мерах поддержки можно сказать так: срочно надо пересматривать налоговую систему. Для тех селлеров, кто пострадал, – снизить налог. Например, для тех, кто работает по УСН, – у них НДС сначала 5%, потом 7% – можно поделить пополам, поставить по 2,5% и 3,5%, это бы сильно помогло многим. Второе – работа с банками. Нужны банки, которые закрыли бы вот эту дыру. Для крупных селлеров это была бы суперпомощь, а для маленьких – вообще спасение.
Реклама Wildberries висит повсюду, пункты – почти в каждом дворе, охвачены и малые города, и небольшие поселки. Коль скоро крупному бизнесу Wildberries позволено зарабатывать такие деньги, нужно обеспечить защиту. Почему Минобороны не может взять на себя контроль за противоракетной и хотя бы противодроновой безопасностью крупных важных предприятий? Да, уже принят законопроект, по которому государственные предприятия могут создавать практически собственные армии для защиты объектов. Проблема в том, что Wildberries – предприятие не государственное. Но нужно подстроиться под текущую обстановку, так как атаки наносят серьезный вред населению, малому бизнесу и экономике в целом.
КАК СНИЗИТСЯ СПРОС НА СОБСТВЕННЫЕ ТОРГОВЫЕ МАРКИ И ПРОИЗВОДСТВО ТОВАРОВ?
Интерес к таким услугам подстегивала возможность реализовать продукцию на маркетплейсах, что теперь стало не только дорого, но и рискованно. Ответ на вопрос, как атаки повлияют на готовность заводить новые бренды, мы получим до конца года.
В статье использованы данные:
https://rtvi.com/opinions
https://kommersant.ru
https://secrets.tbank.ru